病人須知
- 訪客請自備外科口罩
- 探訪時段：上午8時至晚上9時
- 如出現呼吸道感染徵狀，請佩戴外科手術口罩
- 患病人士、孕婦及兒童請避免到醫院探訪
- 本院保留一切有關訪客安排(包括探訪人士及照顧者)的最終決定權，包括隨時更改條款及細則，而毋須另行通知
- 進入或離開醫院時，請徹底清潔雙手
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如出現呼吸道感染徵狀，請佩戴外科手術口罩
指引將因應本港2019冠狀病毒病最新情況不時更新。
您的意見，不管是讚賞、投訴或提醒，都是鼓舞我們精益求精的力量，我們都會認真對待，並盡可能快速回應。
另外，如有任何醫療事故或服務投訴，你可向投訴處理辦公室報告。我們會根據衛生署的 「私家醫院業務守則」，及時處理每宗個案，檢討每宗接獲的個案，以改善服務和保障病人 安全。你可以透過以下電話或電郵提出投訴，所收到的個案將由投訴處理辦公室處理，並會 提供相關協助。
為了了解您的看法，我們特別準備了「與爾共享」問卷，歡迎向病房或院內各部門索取。與此同時，您也可直接找相關病房、診所或部門的主管對話。
投訴渠道
若您想提出自己的關注，或有不滿意之處想投訴，請不吝於直接向病房或相關部門的負責職員表達，他們會盡快協助您解決問題。您也可選擇循病房或有關部門以外的渠道表達意見，歡迎電郵至 patientexperience@twah.org.hk 。
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熱帶氣旋 |
暴雨 | 門診服務 | 24/7 急診服務 |
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一號戒備或三號強風信號 |
黃色或紅色暴雨警告信號 |
照常開診 |
照常開診 |
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八號暴風信號或以上 |
黑色暴雨警告信號 |
暫停開診 * |
照常開診 |
* 當黑色暴雨警告信號或八號或以上熱帶氣旋警告除下兩小時後，開始恢復有限度服務。
| 深喉唾液核酸測試 |
鼻腔和咽喉合併拭子核酸測試 |
鼻咽拭子核酸測試 |
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|---|---|---|---|
| 費用 | $1,000 # | $1,470 # | $1,470 # |
| 結果 |
市民提交樣本予化驗室後，可於當日約三小時後收到檢測結果通知。 |
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| 採集樣本方法 | 建議病人於起床後，刷牙漱口及飲食前，自行採集深喉唾液樣本；或採集樣本前2小時應避免刷牙漱口及飲食。完成後，請將樣本交回本院化驗室。 |
本院醫護人員會將棉棒輕輕伸入病人鼻腔，於黏膜表皮旋轉數次，將拭子退出時亦同時慢慢旋轉，以取得鼻咽分泌物。醫護人員會取出另一支拭子，伸入咽喉後部及扁桃腺位置，拭抹數次，以取得咽喉分泌物。由於風險較高，為保障安全與健康，採集過程會於獨立房間進行，醫護人員亦會穿上保護裝備。 |
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| 樣本採集 服務時間 |
24 小時 |
星期日至五 ︰ 9:00 – 16:30 |
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| 備註 |
如需緊急核酸測試，額外收費為：$200。提交樣本予化驗室後1.5小時可收到檢測結果通知。 |
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本院亦提供抗體測試 |
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新型冠狀病毒疫苗血清 抗體測試 |
深喉唾液核酸測試 + 新型冠狀病毒疫苗血清 抗體測試 |
鼻腔和咽喉合併拭子核酸測試 + 新型冠狀病毒疫苗 血清抗體測試 |
鼻咽拭子核酸測試 + 新型冠狀病毒疫苗 血清抗體測試 |
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| 費用 |
HK$600 # |
HK$1,440 # |
HK$1,910 # |
HK$1,910 # | ||||
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如需領取醫生簽署的健康證明，額外收費為$100，醫生診症費須另外計算，費用如下：
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結果 |
市民提交樣本予化驗室後，可於當日約三小時後收到檢測結果通知。 |
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備註 |
如需緊急核酸測試，額外收費為：$200。提交樣本予化驗室後1.5小時可收到檢測結果通知。 |
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Tel︰(852) 2275 6688
注意事項 :
#以上測試費用不包括醫生診症費。
- 每日測試名額有限，敬請先行致電預約，電話︰(852)2275 6688
- 「醫生簽署健康證明」適用於深喉唾液測試、鼻腔和咽喉合併拭子核酸測試及鼻咽拭子核酸測試 。
- 如需醫生簽署的健康證明，額外收費為：$100。
- 如需緊急核酸測試，額外收費為：$200。提交樣本予化驗室後1.5小時可收到檢測結果通知。
- 新型冠狀病毒疫苗血清抗體測試建議完成接種兩劑新冠疫苗至少2週方可進行檢測。
- 所有抗體測試並非作為醫療診斷或治療用途。
- 病理化驗中心獲香港特別行政區政府列為認可進行2019 冠狀病毒病測試及抗體的醫療檢測指定機構。
- 所有到本院求診的病人，請依從既定的感染控制及分流程序。
- 病人須提供確實資料，並接受監察準則風險評估。
- 由門診部（普通科門診或急診中心）主理。首次登記病人需繳付港幣$30作登記咭費用。
- 若於非辦公時間使用急診中心服務，所有檢查或化驗項目將被視為急症加快處理，所衍生的費用及詳情請向本院職員查詢。
- 病人於等候結果期間，除非經醫務人員指示，否則毋須逗留在醫院範圍內。
- 若病人報告結果符合呈報準則，醫院須向衞生防護中心呈報，並安排病人轉送公立醫院接受進一步檢查和治療。
- 最終決定權受本院之入院政策約束。院方保留最終隨時修改服務之權利而無須另行通知。
2019冠狀病毒病測試服務常見問題及答案
香港港安醫院－荃灣提供哪幾種2019冠狀病毒病測試？
本院提供深喉唾液測試、鼻腔和咽喉合併拭子核酸測試、鼻咽拭子核酸測試，以及抗體測試。
測試包括甚麼服務？
醫生諮詢服務、2019冠狀病毒病測試服務、化驗報告，以及醫生簽署的健康證明 (額外收費)。
誰可接受測試？
非正在須要強制檢疫，沒有於過去14日與2019冠狀病毒病確診個案病人有密切接觸，均可以接受測試。
以上測試方法有甚麼分別？哪個測試方法最準確？
- 鼻咽拭子測試直接採集鼻咽分泌物作核酸檢測，敏感度及準確性接近100%，而且測試時間較短。
- 深喉唾液測試採集深喉唾液樣本作核酸檢測，敏感度及準確性超過90%。
- 抗體測試透過驗血測試血液中的抗體水平，適合現時沒有病徵的病人，了解有否曾經受過感染。
我適合哪種檢測方法？
建議閣下選擇測試前，先諮詢醫生意見。一些採集深喉唾液較困難的人士例如小朋友，會建議接受鼻咽拭子測試。
可以講解一下採集樣本的過程嗎？
- 深喉唾液測試： (I) 建議病人於起床後，刷牙漱口及飲食前，自行採集深喉唾液樣本；或 (II) 病人於採集樣本前2小時，不應刷牙漱口及飲食。完成後，請將樣本交回本院病理化驗中心。病人於等待測試結果期間，毋須留院。
詳情可參閱：
「程序須知」：https://www.ha.org.hk/haho/ho/cc/Information_sheet_en_txt.pdf
短片：http://videocwp.ha.org.hk/wmv/deep%20throat%20saliva_Eng%20v1.mp4 - 鼻咽拭子測試：本院醫護人員會將棉棒輕輕伸入病人鼻腔，於黏膜表皮旋轉數次，以取得鼻咽分泌物。由於風險較高，為保障安全與健康，採集過程會於獨立房間進行，醫護人員亦會穿上保護裝備。
- 抗體測試：本院醫護人員會為病人抽血，檢測體內有否抗體。
我可以如何知道測試結果及取得報告？
- 深喉唾液測試及鼻咽拭子測試結果：可致電熱線 5506 9651 查詢，辦工時間9:00 - 1700。
- 鼻咽拭子快速測試及抗體測試結果：由本院醫護人員致電通知。
- 取得報告：可於醫療紀錄部索取文件。如需醫生簽署的健康證明，額外收費為：$100。
如何預約測試？
本院門診部及24小時急診中心均提供預約服務，熱線：2275 6888
測試收費？
詳情請參閱海報及歡迎向本院職員查詢，熱線：2275 6888
