病人须知
- 访客请自备外科口罩
- 探访时段：上午8时至晚上9时
- 如出现呼吸道感染徵状，请佩戴外科手术口罩
- 患病人士丶孕妇及儿童请避免到医院探访
- 本院保留一切有关访客安排(包括探访人士及照顾者)的最终决定权，包括随时更改条款及细则，而毋须另行通知
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进入或离开医院时，请彻底清洁双手
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如出现呼吸道感染徵状，请佩戴外科手术口罩
指引将因应本港2019冠状病毒病最新情况不时更新。
您的意见，不管是赞赏、投诉或提醒，都是鼓舞我们精益求精的力量，我们都会认真对待，并尽可能快速回应。
另外，如有任何医疗事故或服务投诉，你可向投诉处理办公室报告。我们会根据卫生署的 “私家医院业务守则”，及时处理每宗个案，检讨每宗接获的个案，以改善服务和保障病人 安全。你可以透过以下电话或电邮提出投诉，所收到的个案将由投诉处理办公室处理，并会 提供相关协助。
为了了解您的看法，我们特别准备了「与尔共享」问卷，欢迎向病房或院内各部门索取。与此同时，您也可直接找相关病房、诊所或部门的主管对话。
投诉渠道
若您想提出自己的关注，或有不满意之处想投诉，请不吝于直接向病房或相关部门的负责职员表达，他们会尽快协助您解决问题。您也可选择循病房或有关部门以外的渠道表达意见，欢迎电邮至 patientexperience@twah.org.hk 。
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热带气旋 |
暴雨 | 门诊服务 | 24/7 急诊服务 |
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一号戒备或三号强风信号 |
黄色或红色暴雨警告信号 |
照常开诊 |
照常开诊 |
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八号暴风信号或以上 |
黑色暴雨警告信号 |
暂停开诊 * |
照常开诊 |
* 当黑色暴雨警告信号八号或以上热带气旋警告除下两小时后，开始恢复有限度服务。
| 深喉唾液核酸测试 |
鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试 |
鼻咽拭子核酸测试 |
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|---|---|---|---|
| 费用 | $1,000 # | $1,470 # | $1,470 # |
| 结果 |
市民提交样本予化验室后，可于当日约三小时后收到检测结果通知。 |
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| 采集样本方法 | 建议病人于起床后，刷牙漱口及饮食前，自行采集深喉唾液样本；或采集样本前2小时应避免刷牙漱口及饮食。完成后，请将样本交回本院化验室。 |
本院医护人员会将棉棒轻轻伸入病人鼻腔，于黏膜表皮旋转数次，将拭子退出时亦同时慢慢旋转，以取得鼻咽分泌物。医护人员会取出另一支拭子，伸入咽喉后部及扁桃腺位置，拭抹数次，以取得咽喉分泌物。由于风险较高，为保障安全与健康，采集过程会于独立房间进行，医护人员亦会穿上保护装备。 |
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| 样本采集 服务时间 |
24 小时 |
星期日至五 ︰ 9:00 – 16:30 |
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| 备註 |
如需紧急核酸测试，额外收费为：$200。提交样本予化验室后1.5小时可收到检测结果通知。 |
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本院亦提供抗体测试 |
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新型冠状病毒疫苗血清 抗体测试 |
深喉唾液核酸测试 + 新型冠状病毒疫苗血清 抗体测试 |
鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试 + 新型冠状病毒疫苗 血清抗体测试 |
鼻咽拭子核酸测试 + 新型冠状病毒疫苗 血清抗体测试 |
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| 费用 |
HK$600 # |
HK$1,440 # |
HK$1,910 # |
HK$1,910 # | ||||
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如需领取医生签署的健康证明，额外收费为$100，医生诊症费须另外计算，费用如下：
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结果 |
市民提交样本予化验室后，可于当日约三小时后收到检测结果通知。 |
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备註 |
如需紧急核酸测试，额外收费为：$200。提交样本予化验室后1.5小时可收到检测结果通知。 |
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Tel︰(852) 2275 6688
注意事项 :
#以上测试费用不包括医生诊症费。
- 每日测试名额有限，敬请先行致电预约，电话︰(852)2275 6688
- “医生签署健康证明”适用于深喉唾液测试、鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试及鼻咽拭子核酸测试 。
- 如需医生签署的健康证明，额外收费为：$100。
- 如需紧急核酸测试，额外收费为：$200。提交样本予化验室后1.5小时可收到检测结果通知。
- 新型冠状病毒疫苗血清抗体测试建议完成接种两剂新冠疫苗至少2周方可进行检测。
- 所有抗体测试并非作为医疗诊断或治疗用途。
- 病理化验中心获香港特别行政区政府列为认可进行2019 冠状病毒病测试及抗体的医疗检测指定机构。
- 所有到本院求诊的病人，请依从既定的感染控制及分流程序。
- 病人须提供确实资料，并接受监察准则风险评估。
- 由门诊部（普通科门诊或急诊中心）主理。首次登记病人需缴付港币$30作登记咭费用。
- 若于非办公时间使用急诊中心服务，所有检查或化验项目将被视为急症加快处理，所衍生的费用及详情请向本院职员查询。
- 病人于等候结果期间，除非经医务人员指示，否则毋须逗留在医院范围内。
- 若病人报告结果符合呈报准则，医院须向卫生防护中心呈报，并安排病人转送公立医院接受进一步检查和治疗。
- 最终决定权受本院之入院政策约束。院方保留最终随时修改服务之权利而无须另行通知。
2019冠状病毒病测试服务常见问题及答案
香港港安医院－荃湾提供哪几种2019冠状病毒病测试？
本院提供深喉唾液测试、鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试、鼻咽拭子核酸测试，以及抗体测试。
测试包括甚么服务？
医生谘询服务、2019冠状病毒病测试服务、化验报告，以及医生签署的健康证明 (额外收费)。
谁可接受测试？
非正在须要强制检疫，没有于过去14日与2019冠状病毒病确诊个案病人有密切接触，均可以接受测试。
以上测试方法有甚么分别？哪个测试方法最准确？
- 鼻咽拭子测试直接采集鼻咽分泌物作核酸检测，敏感度及准确性接近100%，而且测试时间较短。
- 深喉唾液测试采集深喉唾液样本作核酸检测，敏感度及准确性超过90%。
- 抗体测试透过验血测试血液中的抗体水平，适合现时没有病征的病人，了解有否曾经受过感染。
我适合哪种检测方法？
建议阁下选择测试前，先谘询医生意见。一些采集深喉唾液较困难的人士例如小朋友，会建议接受鼻咽拭子测试。
可以讲解一下采集样本的过程吗？
- 深喉唾液测试： (I) 建议病人于起床后，刷牙漱口及饮食前，自行采集深喉唾液样本；或 (II) 病人于采集样本前2小时，不应刷牙漱口及饮食。完成后，请将样本交回本院病理化验中心。病人于等待测试结果期间，毋须留院。
详情可参阅：
程序须知：https://www.ha.org.hk/haho/ho/cc/Information_sheet_en_txt.pdf
短片：http://videocwp.ha.org.hk/wmv/deep%20throat%20saliva_Eng%20v1.mp4 - 鼻咽拭子测试：本院医护人员会将棉棒轻轻伸入病人鼻腔，于黏膜表皮旋转数次，以取得鼻咽分泌物。由于风险较高，为保障安全与健康，采集过程会于独立房间进行，医护人员亦会穿上保护装备。
- 抗体测试：本院医护人员会为病人抽血，检测体内有否抗体。
我可以如何知道测试结果及取得报告？
- 深喉唾液测试及鼻咽拭子测试结果：可致电热线 5506 9651 查询，办工时间9:00 - 1700。
- 鼻咽拭子快速测试及抗体测试结果：由本院医护人员致电通知。
- 取得报告：可于医疗纪录部索取文件。如需医生签署的健康证明，额外收费为：$100。
如何预约测试？
本院门诊部及24小时急诊中心均提供预约服务，热线：2275 6888
测试收费？
详情请参阅海报及欢迎向本院职员查询，热线：2275 6888
