病人须知

Tel︰(852) 2275 6688

注意事项 :

#以上测试费用不包括医生诊症费。

• 每日测试名额有限，敬请先行致电预约，电话︰(852)2275 6688
• “医生签署健康证明”适用于深喉唾液测试、鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试及鼻咽拭子核酸测试 。
• 如需医生签署的健康证明，额外收费为：$100。
• 如需紧急核酸测试，额外收费为：$200。提交样本予化验室后1.5小时可收到检测结果通知。
• 新型冠状病毒疫苗血清抗体测试建议完成接种两剂新冠疫苗至少2周方可进行检测。
• 所有抗体测试并非作为医疗诊断或治疗用途。
• 病理化验中心获香港特别行政区政府列为认可进行2019 冠状病毒病测试及抗体的医疗检测指定机构。
• 所有到本院求诊的病人，请依从既定的感染控制及分流程序。
• 病人须提供确实资料，并接受监察准则风险评估。
• 由门诊部（普通科门诊或急诊中心）主理。首次登记病人需缴付港币$30作登记咭费用。
• 若于非办公时间使用急诊中心服务，所有检查或化验项目将被视为急症加快处理，所衍生的费用及详情请向本院职员查询。
• 病人于等候结果期间，除非经医务人员指示，否则毋须逗留在医院范围内。
• 若病人报告结果符合呈报准则，医院须向卫生防护中心呈报，并安排病人转送公立医院接受进一步检查和治疗。
• 最终决定权受本院之入院政策约束。院方保留最终随时修改服务之权利而无须另行通知。

2019冠状病毒病测试服务常见问题及答案

香港港安医院－荃湾提供哪几种2019冠状病毒病测试？

本院提供深喉唾液测试、鼻腔和咽喉合并拭子核酸测试、鼻咽拭子核酸测试，以及抗体测试。

测试包括甚么服务？

医生谘询服务、2019冠状病毒病测试服务、化验报告，以及医生签署的健康证明 (额外收费)。

谁可接受测试？

非正在须要强制检疫，没有于过去14日与2019冠状病毒病确诊个案病人有密切接触，均可以接受测试。

以上测试方法有甚么分别？哪个测试方法最准确？

• 鼻咽拭子测试直接采集鼻咽分泌物作核酸检测，敏感度及准确性接近100%，而且测试时间较短。
• 深喉唾液测试采集深喉唾液样本作核酸检测，敏感度及准确性超过90%。
• 抗体测试透过验血测试血液中的抗体水平，适合现时没有病征的病人，了解有否曾经受过感染。

我适合哪种检测方法？

建议阁下选择测试前，先谘询医生意见。一些采集深喉唾液较困难的人士例如小朋友，会建议接受鼻咽拭子测试。

可以讲解一下采集样本的过程吗？

• 深喉唾液测试： (I) 建议病人于起床后，刷牙漱口及饮食前，自行采集深喉唾液样本；或 (II) 病人于采集样本前2小时，不应刷牙漱口及饮食。完成后，请将样本交回本院病理化验中心。病人于等待测试结果期间，毋须留院。
  详情可参阅：
  程序须知：https://www.ha.org.hk/haho/ho/cc/Information_sheet_en_txt.pdf
  短片：http://videocwp.ha.org.hk/wmv/deep%20throat%20saliva_Eng%20v1.mp4
• 鼻咽拭子测试：本院医护人员会将棉棒轻轻伸入病人鼻腔，于黏膜表皮旋转数次，以取得鼻咽分泌物。由于风险较高，为保障安全与健康，采集过程会于独立房间进行，医护人员亦会穿上保护装备。
• 抗体测试：本院医护人员会为病人抽血，检测体内有否抗体。

我可以如何知道测试结果及取得报告？

• 深喉唾液测试及鼻咽拭子测试结果：可致电热线 5506 9651 查询，办工时间9:00 - 1700。
• 鼻咽拭子快速测试及抗体测试结果：由本院医护人员致电通知。
• 取得报告：可于医疗纪录部索取文件。如需医生签署的健康证明，额外收费为：$100。

如何预约测试？

本院门诊部及24小时急诊中心均提供预约服务，热线：2275 6888

测试收费？

详情请参阅海报及欢迎向本院职员查询，热线：2275 6888

• 所有患呼吸道感染症状或发烧人士须于入院前进行2019冠状病毒病专业拭子检测（例如：鼻咽拭子核酸或鼻腔和咽喉合併拭子核酸)。
• 无呼吸道感染症状或发烧的病人须于进行手术或治疗程序前由医护人员协助採样进行快速抗原测试。

• 访客请自备外科口罩
• 探访时段：上午8时至晚上9时

• 本院建议所有病人及访客于医院范围内佩戴外科口罩 

   

• 如出现呼吸道感染症状的人士必须佩戴外科口罩

• 患病人士、孕妇及儿童请避免到医院探访
• 儿科及产科病房内的照顾者及陪产人士必须于病人入院当天在病房接受2019冠状病毒快速抗原测试
• 儿科及产科病房内的照顾者须每隔3天再次在病房接受2019冠状病毒快速抗原测试
• 本院保留一切有关访客安排(包括探访人士及照顾者)的最终决定权，包括随时更改条款及细则，而毋须另行通知

• 请预先自行量度体温，监察健康状况
• 进入或离开医院时，请彻底清洁双手

• 本院建议所有病人及访客于医院范围内佩戴外科口罩 

• 如出现呼吸道感染症状的人士必须佩戴外科口罩

指引将因应本港2019冠状病毒病最新情况不时更新。

* 当八号或以上热带气旋警告除下两小时后，开始恢复有限度服务。 

您的意见，不管是赞赏、投诉或提醒，都是鼓舞我们精益求精的力量，我们都会认真对待，并尽可能快速回应。

另外，如有任何医疗事故或服务投诉，你可向投诉处理办公室报告。我们会根据卫生署的 “私家医院业务守则”，及时处理每宗个案，检讨每宗接获的个案，以改善服务和保障病人 安全。你可以透过以下电话或电邮提出投诉，所收到的个案将由投诉处理办公室处理，并会 提供相关协助。

为了了解您的看法，我们特别准备了「与尔共享」问卷，欢迎向病房或院内各部门索取。与此同时，您也可直接找相关病房、诊所或部门的主管对话。

投诉渠道

若您想提出自己的关注，或有不满意之处想投诉，请不吝于直接向病房或相关部门的负责职员表达，他们会尽快协助您解决问题。您也可选择循病房或有关部门以外的渠道表达意见，欢迎电邮至 patientexperience@twah.org.hk 。